長(zhǎng)期以來(lái)，我們一直是獨(dú)立地思考家具企業(yè)的發(fā)展道路和方向，也一直認(rèn)為家具行業(yè)是一個(gè)獨(dú)立的行業(yè)，所以只是在行業(yè)運(yùn)營(yíng)的范圍內(nèi)來(lái)思考行業(yè)的發(fā)展，從行業(yè)發(fā)展的歷史來(lái)思考，從家具生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的上下游來(lái)思考。

然而這樣的思考方式是存在很大的問(wèn)題。

首先是通過(guò)行業(yè)歷史發(fā)展的分析來(lái)思考行業(yè)發(fā)展未來(lái)的方法，在一個(gè)四平八穩(wěn)順序漸近的行業(yè)中是靠譜的.因?yàn)槭撬钠桨朔€(wěn)，所以我們能夠從歷史的發(fā)展中尋找到行業(yè)發(fā)展規(guī)律，從而推導(dǎo)出行業(yè)發(fā)展的未來(lái)。

可是，我們家具行業(yè)是一個(gè)四平八穩(wěn)順序漸近的行業(yè)嗎？

當(dāng)然不是。我們家具行業(yè)的每個(gè)人都能夠感受到當(dāng)前發(fā)生的行業(yè)劇變。既然不是四平八穩(wěn)的發(fā)展，既然有巨變，那通過(guò)歷史來(lái)預(yù)測(cè)未來(lái)的邏輯就不靠譜。

其次，我們的問(wèn)題是：家具行業(yè)是否能夠作為一個(gè)獨(dú)立的行業(yè)存在？這是一個(gè)極其重要的問(wèn)題，或許我們家具行業(yè)還不曾有人認(rèn)真思考過(guò)這個(gè)問(wèn)題。

從現(xiàn)有的家具產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)體系來(lái)看，家具行業(yè)應(yīng)該基本是獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的：家具企業(yè)設(shè)計(jì)生產(chǎn)家具產(chǎn)品；然后通過(guò)自己的經(jīng)銷商在各地家居商場(chǎng)開設(shè)品牌專賣店，來(lái)經(jīng)銷企業(yè)生產(chǎn)的家具產(chǎn)品；家具消費(fèi)者也是到家居商場(chǎng)來(lái)選購(gòu)他們中意的家具產(chǎn)品。

這個(gè)邏輯似乎是天經(jīng)地義，不存在任何問(wèn)題。

可是，我們家具企業(yè)的消費(fèi)者是家具消費(fèi)者嗎？

表面上看卻是如此。因?yàn)橄M(fèi)者來(lái)家具專賣店都是為了購(gòu)買家具產(chǎn)品。但是，如果我們?cè)偕顔?wèn)一句：消費(fèi)者買家具又是為了什么？

答案很可能是：裝修新家。

應(yīng)該說(shuō)，絕大多數(shù)消費(fèi)者來(lái)家具專賣店購(gòu)買家具產(chǎn)品的根本目的，是為了新家裝修而添置家具產(chǎn)品。

所以說(shuō)，我們家具專賣店的消費(fèi)者表面上來(lái)看是家具消費(fèi)者，但實(shí)質(zhì)上卻是家裝消費(fèi)者。而家裝消費(fèi)者的基本需求，則是“裝修一個(gè)家”。

我們的消費(fèi)者是家裝消費(fèi)者，所以我們的行業(yè)就是家裝行業(yè)。只不過(guò)為了區(qū)別傳統(tǒng)狹隘的家裝概念，我又稱之為“泛家裝”行業(yè)。目前，泛家裝的行業(yè)概念已經(jīng)深得行業(yè)內(nèi)有識(shí)之士的廣泛認(rèn)同。

因此，我們需要從消費(fèi)者“裝修一個(gè)家”的基本需求出發(fā)，在泛家裝行業(yè)發(fā)展的大框架中，來(lái)思考家具行業(yè)的發(fā)展，來(lái)思考家具企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。

更重要的是，我們當(dāng)前正處在一個(gè)行業(yè)大變革的環(huán)境中，我們更加需要認(rèn)識(shí)和理解當(dāng)前行業(yè)變革的動(dòng)力是什么，行業(yè)變革又會(huì)向哪個(gè)方向發(fā)展。只有這樣，我們才能夠正確分析家具行業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向，才能正確把握家具企業(yè)未來(lái)正確的發(fā)展戰(zhàn)略和方向。

想一下，如果我們只是從家具行業(yè)發(fā)展歷史的研究來(lái)思考行業(yè)未來(lái)的發(fā)展，我們能夠得到正確的答案嗎？比如說(shuō)，我們通過(guò)對(duì)家具行業(yè)歷史研究，能夠準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)到全屋定制對(duì)家具企業(yè)的影響嗎？現(xiàn)在，如果我們還是局限于家具行業(yè)的歷史研究，我們能夠預(yù)測(cè)整裝發(fā)展對(duì)家具企業(yè)的影響嗎？能夠?yàn)榧揖咂髽I(yè)指出正確的發(fā)展戰(zhàn)略和方向嗎？

那么，我們又應(yīng)該如何來(lái)判斷行業(yè)變革動(dòng)力和變革方向呢？

一個(gè)重要的措施，就是從家裝消費(fèi)者的基本需求出發(fā)，來(lái)進(jìn)行系統(tǒng)全面的分析思考。

也就是從家裝消費(fèi)者“裝修一個(gè)家”的基本需求出發(fā)，來(lái)思考家具企業(yè)未來(lái)發(fā)展的方向。

接下來(lái)的問(wèn)題是：“裝修一個(gè)家”的家裝消費(fèi)基本需求與整裝發(fā)展趨勢(shì)又有什么樣的關(guān)系呢？

這涉及到對(duì)整裝發(fā)展的起因及趨勢(shì)的基本分析。內(nèi)容很多，這里只是總結(jié)性的概括。如果需要了解更詳細(xì)的內(nèi)容，請(qǐng)參考《整裝困惑與思考》一書。

首先是對(duì)“裝修一個(gè)家”的理解。

“裝修一個(gè)家”，需要家裝材料的多品類集成。注意這里的家裝材料中，也包括家具產(chǎn)品。簡(jiǎn)單地說(shuō)，“裝修一個(gè)家”就是通過(guò)設(shè)計(jì)使各個(gè)品類的家裝材料在消費(fèi)者裝修空間里進(jìn)行合理搭配組合，并通過(guò)施工予以實(shí)施的過(guò)程。

注意這里我提出一個(gè)新的概念：多品類集成。這是我在2018年5月提出來(lái)的。

“裝修一個(gè)家”就是家裝材料在裝修空間的多品類集成。多品類集成的關(guān)鍵不是多品類而是集成。家裝材料的多品類集成是通過(guò)設(shè)計(jì)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。

但是傳統(tǒng)家裝材料的經(jīng)營(yíng)模式，卻是單品類經(jīng)營(yíng)。這就是我們所熟悉的家具企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品，然后讓自己的經(jīng)銷商在各地家居商場(chǎng)開設(shè)品牌專賣店經(jīng)銷自己產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)模式。

也就是說(shuō)，傳統(tǒng)家裝材料是單品類經(jīng)營(yíng)模式，缺乏有效的多品類集成機(jī)制。在傳統(tǒng)家裝材料的經(jīng)營(yíng)模式下，家裝材料（包含家具產(chǎn)品）的多品類集成，是通過(guò)家裝消費(fèi)者一個(gè)品類一個(gè)品類地在家居商場(chǎng)選購(gòu)家裝材料產(chǎn)品來(lái)實(shí)現(xiàn)的。

這個(gè)消費(fèi)過(guò)程，家裝消費(fèi)者的用戶體驗(yàn)很差。不僅僅是在家裝材料的選購(gòu)過(guò)程中用戶體驗(yàn)差，因?yàn)榧已b消費(fèi)者基本上是在一問(wèn)五不知（不知裝修空間結(jié)構(gòu)概念、不知色彩搭配原理、不知品牌、不知產(chǎn)品品質(zhì)與功能、不知合理價(jià)格）的條件下盲目的選擇，所以裝修空間的多品類集成方案的確定，是通過(guò)家裝消費(fèi)者非專業(yè)性的設(shè)計(jì)來(lái)完成的，所以裝修最終效果也不可能令人滿意。

這樣的家裝材料經(jīng)營(yíng)模式，運(yùn)營(yíng)效率也很低。我從營(yíng)銷成本、經(jīng)營(yíng)費(fèi)用、設(shè)計(jì)成本以及服務(wù)成本等幾方面來(lái)分析單品類經(jīng)營(yíng)模式運(yùn)營(yíng)效率低的問(wèn)題（請(qǐng)參考《整裝困惑與思考》一書）。

所以，整個(gè)行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，就集中到家裝材料的多品類集成發(fā)展上來(lái)，而整裝運(yùn)營(yíng)模式，就是最主要的家裝材料多品類集成經(jīng)營(yíng)模式，是整個(gè)行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。

這里需要強(qiáng)調(diào)的是，整裝不只是一種家裝公司的運(yùn)營(yíng)模式。更重要的是，整裝是一種新型的家裝要素有效組織形式。

所以，我們也就需要在整裝發(fā)展趨勢(shì)下，來(lái)分析家具企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略問(wèn)題。

請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注《家具企業(yè)整裝對(duì)策》的下一篇思考，主題是“整裝發(fā)展與家具企業(yè)有什么關(guān)系”。

（責(zé)任編輯/陶鵬）